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マニュアルについて by 風俗経営コンシェルジュ

「マニュアル依存症に注意」




挨拶。


笑顔。


お辞儀。


言葉遣い・・・等々。


チェック項目が


こと細かくズラリ。


スタッフやコンパニオンさんに


それを見せれば、


ウンザリした表情・・・・


確かに


それを実践することは大切です。


しかし、


マニュアルは完璧ではありません。


そもそも、

マニュアルを


忠実に実践しても


「顧客を感動させることができる」


わけではないです。


そもそも、

マニュアルを


忠実に実践しても


「確実に売り上げる」ことが


できるわけでもないです。


ベテランをみてください。


マニュアルを1〜10まですべて


実践しているでしょうか?


答えは「いいえ」


その時々の条件や環境に


合った、最適な判断と行動を


瞬時に見極めて


実践しているはずですよ。


1分1秒、


環境や条件は、


刻々と変化しております。


つまり


最適な判断と行動は


常に変化するのです。


お客様は十人十色。


さまざまな環境・条件・お客様に


合わせた「完璧」なマニュアルは


ありません。


確かに


マニュアルはよさもありますが


完璧ではありません。


その点をご理解してほしいです。


というのも


「マニュアル依存症」の


スタッフや店長さんが


あまりにも多いからです。


マニュアルさえ守っていれば、


繁盛するということは


ないです!!


常に


お客様の事を考え


行動していきましょう。


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管理人のつぶやき



まだ、まだ


体調が良くない管理人です。




先日


仲良くさせていただいている


店舗様の所に


お邪魔さえていただいたら、


そのオーナーから


「QPコーワゴールド」を


頂きました。


営業に行き・・・・・


お薬ゲット!!


ありがとうございました!!


こういう優しいお客様には


特に


お得情報をポロっと


教えちゃいますね。


皆様


寒い季節ですので


風邪にはお気を付けてください。


あと


このブログを見てくださっている


オーナー様、店舗責任者様


最近


風邪が流行っているので


スタッフの方に


なにか差し入れを


肉まんや焼き芋等


温かい物でも


買っていってあげてください。


そういう優しさも


人を束ねる上では


必要です。


今年もあとわずか


ラストスパートで


がんばりましょう。



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